【99%人資不說的秘密】你為什麼努力10年還被卡在同級別？揭露 Competency 三大模型：老闆判斷你未來五年的「密碼」#外商秘密 #職涯停滯 #Competency三模型 #升遷無望 #年資沒用

我 KPI 也達標 我加班 我負責任 我什麼都盡力做完了 為什麼我一年又一年 大家好 我是外商 HR 專家 Jasmin 你以為問題是 其實 外商在用什麼標準 來評價你 因為 這個標準只有一個字 叫做 今天這支影片 我會用 帶你看清楚 到底外商是 這個觀念一旦你聽懂 你整個職涯觀念

這是外商最重要的秘密 我先講一個重點 Competency 他其實是一個 非常具體 非常可以衡量 所有外商 都在使用的 一個能力模型 更具體的說 他是 3 個東西的 第一個叫做 這裡面包含了 其實外商最怕什麼 外商不是怕你會不會做事 而是怕 所以你做得夠不夠多 不是重點 而是你有沒有想清楚 才是重點

第二個 Behavior Competencies 行為能力 你是怎麼做事情的 你的外在行為 表現出什麼意思 第一個 但是我覺得 英文的表達會比較好 很多人都以為我很會講話 我表達很清楚 其實表達清不清楚 是對方到底有沒有聽懂 第三個 這一個其實 在中文的表達很模糊 可是他英文 其實是一個很好的定義 這很妙 每個人的工作

需要風險預測能力嗎 因為外商最怕什麼 不是怕你犯錯 而是 需要別人給你指示 或是你在犯了錯之後 所以外商通常用行為來判斷 你是不是一個 所以這也是為什麼 行為能力 是件很重要的事情 第三個叫做 合作能力包含什麼 你知不知道 誰是跟你做的事情的 因為外商主管通常會問

外商很少會用 其實外商時常要用的是 你能夠讓團隊 台灣人普遍都不知道 Competency 最主要的原因 我知道你現在會想 不是你的錯 因為台灣 99% 的人 因為 所以學校的老師 教了你一堆知識 但是你進到職場以後才發現 你被評核的 而是這個 學校從來沒教的這個概念 尤其是台灣的教育 只教你

不教你怎麼思考 所以我們的教育的邏輯是 Ok 有聽懂 馬上練習 馬上考試 答對 100 分 另外一種就是 很乖的學生 不提問 也不挑戰老師 得高分 外商完全不是這個樣子 外商從第一天 就看你能不能 這些在台灣教育 在台灣的家庭教育 或是人際關係裡面 所以你想想看 這個行為模式

或是這個概念的情況下 你到職場去 肯定會 尤其是第二個 台灣主管通常在看 但是外商會看 台灣主管會看 Ok 你做得很快 你做得很多 你從來不抱怨 但是外商主管看什麼 你做的方式 是不是符合 你做的多 你做的那麼累 所以這也是為什麼 很多外國員工 看不懂台灣員工 的邏輯在哪裡

因為他們從小 從他們在開始工作 都不是這樣子被評估的 第三個 但是 這句話你一定要記下來 不管是留在這家公司 還是到另外一家外商去 其實意思都是一樣 你 KPI 再高 職能不夠 因為 Competency 是外商在 最核心的基礎 第四個 台灣職場 但是外商只講 Evidence 所以在台灣 主管通常會

我覺得他很好 我覺得這個年輕人不錯 有沒有時常聽到這樣子 外商不會這樣子去看人的 外商通常都要看 例如 跟誰 Alignment 跟某某部門 然後某某部門的回饋 也是很不錯 外商通常不講感覺 這些就是證據 你沒有證據的情況下 不是你不夠努力 而是外商沒有辦法 用制度來評核你 另外還有個迷思 這是最常見的錯誤 以為我的英文

考到滿分 我就可進外商 英文是個工具 他不是職能 要記得 沒有這個職能 你英文再好 如果你 你以為很清楚 對方完全聽不懂 更何況有可能 你在這個位置 外商所有的流程 我現在要講一個 其實你的一生在外商裡面 整個都是被 Competency 決定 怎麼說 外商所有的流程 所有的管理制度

都圍繞著 例如 這在一些公司 是用 Grading 來決定 這個名詞之後 我會再錄另外一支影片 來解釋一下 什麼叫做 Grading 什麼叫做 Leveling 你以為外商主管 看你做的多少 你也可以看到 上面這整個管理制度 都是用 Competency 來做 Base 因為在外商裡面 我們看的是 你到底會不會 外商主管每天 其實都是在用 Competency

來評價你 同樣的 如果你在台灣當主管 你都是用感覺 在帶員工的話 你進外商 你很快會發現你是外星人 沒有人在講感覺 我這裡可以再舉幾個例子 例如在開會時候的表現 台灣的工程師 或是 浪費大家的時間 也不會知道 什麼叫做 Risk 但是在外商 一般的員工 就直接講 Summary 而且非常能夠確認

接下來也能夠提出 以及下一個 光是這樣的步驟 你就可以知道 在哪裡 另外最真實的例子 就是在裁員的時候 留下來是哪些人 留下來的絕對都是 根據我們前面講的這些 講白點 外商要做裁員的時候 把這些核心能力 跟公司 Competency 一致的人 留下來以後 我其他不需要的工作 我用 AI 或是用外包 所以要釐清楚

為什麼外商的遊戲規則 就是這一套 因為那些 那我們要怎麼樣 開始提升自己的職能 我現在講的 不是個很抽象的建議 其實在外商裡面 基本上全部 都是 Evidence 而且這些 Evidence 都是 所以 你要怎麼樣加強 自己的 Behavior 你的這些 Behavior 第一個 你練習 你可以每天來問自己 我現在有哪 3 個選項

我做了這個決定以後 其實外商裡面 我們不是要那種 做到死的人 我們基本上都希望 你是一個 怎麼樣提升溝通行為能力 要記得 你寫每封 Email 的時候 每個發言 你都要先回答 第一個 你把這 3 個 在做溝通之前 這樣子你的表達能力 也就更清楚 怎麼樣提升自己的合作能力 練習 Alignment 每次開會之前 都要問自己

這次我要講的這件事情 在開會之前 需要先給他一個 小小的簡報 然後有誰 你要了解這些人的 你才知道 你的 Behavior 要用在誰身上 這樣的行為模式 所以最後 我想講一句很重要的話 我們大家並不是沒有能力 在外商裡面 我們需要看的是這個能力 而是這些職能 我知道不同的外商 會有不同的職能標準 但是如果你可以搞懂

所有的職能的設計 都是從這 3 個 只是比重不同的組合 來看的話 你們其實就會了解 外商裡面的遊戲規則是什麼 如果你了解外商的這些 遊戲規則 其實就可以衡量一下 你是不是個這樣的 是不是喜歡 去工作 去被 Review 如果是 那你就 這才是最好的 職業生涯的策略 好的 今天分享就到這裡 Ok 拜拜