LongCut logo

Что происходит с ВКУСВИЛЛ? История зеленого магазина у дома

By Ганжа Глеб

Summary

Topics Covered

  • Доверие окупается
  • Мост, по которому ходят без тебя
  • Декабрь 2020: конец уникальности
  • От уникальной полки к бренду, который везде

Full Transcript

В последние пару лет с вкус вилом случилось что-то странное. Лояльные

покупатели, которые ходили в эту сеть годами, начали массово возмущаться. То

йогурт Вкусвила найдут на 50% дешевле в "Магните", то любимый шоколад продаётся в Яндекславке, как ещё и на 30% ниже стоимостью. И таких примеров люди

стоимостью. И таких примеров люди находят всё больше и больше. Открываешь

приложение самого Вкусвила, а там продаются Coca-Cola, Лейс и Ferr Rch.

Идёшь во Вкусвиллу дома, а его там больше нет. Закрылся. Да, похоже, что с

больше нет. Закрылся. Да, похоже, что с тем самым Вкусфилом, который 15 лет продавал нам идею у нас и больше нигде, действительно что-то происходит. И

происходит, мягко говоря, масштабно.

Только за двадцать пятый год компания закрыла 286 точек, а сами магазины уже не приносят компании и 50% всей выручки.

Что вообще происходит с одним из самых уникальных проектов российского ритейла?

Как магазин, основатель которого так топил за натуральные продукты в 2026, оказался в одной лиге с обычными супермаркетами? и главное - это провал

супермаркетами? и главное - это провал или наоборот та самая стратегия, которая вкуслый спасла. Сегодня разложим по

вкуслый спасла. Сегодня разложим по полочкам всю историю. Откуда взялась та самая эксклюзивность вкусла? Была ли она вообще? Как и зачем сам Кривенко в своё

вообще? Как и зачем сам Кривенко в своё время добровольно повёл своих поставщиков в перекрёсток и что от Вкусвила осталось сегодня? Меня зовут

Глеб, я предприниматель. На этом канале мы говорим о компаниях и успешных бизнес-моделях. Желаю вам приятного

бизнес-моделях. Желаю вам приятного просмотра.

Для начала немного истории. Она

начинается в 2009 году, прямо в разгар финансового кризиса. Бывший финансовый

финансового кризиса. Бывший финансовый директор компании Агама Андрей Кривенко в этот момент сидит без работы. И тогда

он скорее от безысходности, чем от большого предпринимательского замысла, решает запустить собственное дело. Берёт

миллион рублей сбережений и открывает в Страгинок крошечный молочный киоск площадью 5 м². Называется всё это предприятие избёнка. Кревенко долго

предприятие избёнка. Кревенко долго искал поставщиков, поскольку хотел настоящее натуральное молоко, в то время как большинство производителей честно ему отвечали: "У нас творог из сухого молока с консервантами, нам нормально".

Никто менять рецептуру под одного маленького покупателя не будет.

Согласилось лишь одно небольшое предприятие: Сабк Молоко в калужской деревне Жердева. У них только что

деревне Жердева. У них только что открылся новый цех. Нужно было куда-то пристроить продукцию, и они согласились на условия кривенка. натуральная, без

консервантов, короткие сроки годности и даже отсрочку платежа дадут. Так

появился первый принцип, на котором строилась вся будущая сеть. Мы не идём к тем, кто и так лежит на полках сетей. Мы

идём к тем, кому больше особо некуда идти. И взамен на канал сбыта получаем

идти. И взамен на канал сбыта получаем то самое качество, которое не делает никто. Избёнка сработало. Людям

никто. Избёнка сработало. Людям

понравились натуральные продукты.

Открывать новые точки можно было довольно просто и быстро. Заходишь в

какой-нибудь супермаркет, пристёгиваешься к их трафику и спокойно обселишь клиентов на молоко и творог.

Красота. К двенадцатому году у Кривенко уже больше 300 точек избёнки по Москве и Подмосковью. Сеть прибыльная, поставщики

Подмосковью. Сеть прибыльная, поставщики выстроены, формат отлажен, но Кривенка упирается в очень понятный потолок. У

молочного киоска жёсткий лимит чека.

Покупатель забегает к ним за дворогом и сметаной, а за всем остальным идёт в соседнюю Пятёрочку или перекрёсток.

Чтобы стать местом, в которое человек ходит за всеми продуктами сразу, нужен полноценный магазин здорового питания. И

в июне двенадцатого года Кревенка открывает первые четыре точки уже под брендом Вкусвел. И, конечно же, учитывая

брендом Вкусвел. И, конечно же, учитывая опыт Кривенка, 300 избёнок отлаженных поставщиков, все четыре оказываются глубокоубыточными. Причём не слегка

глубокоубыточными. Причём не слегка минусовыми, а нормально так минусовыми настолько, что съедают почти всю прибыль, которую генерирует избёнка. И

ситуация не меняется месяцами. Любой

нормальный финансист на месте Кривенко закрыл бы эксперимент и спокойно дальше развивал бы прибыльную избёнку. Но

Кривенко принципиально не сворачивает проект. Верит, что формат правильный,

проект. Верит, что формат правильный, проблема лишь в настройках и, как мы знаем, оказывается прав.

В тринадцатом году, когда команда уже собиралась хоронить проект, Кривенко с управляющими не сдаются и пересматривают подход к работе магазинов и ищут тот самый продукт MarketФit. Где-то урезают

площади, где-то пересобирают ассортимент. меняют работу с персоналом

ассортимент. меняют работу с персоналом и вводят ту самую клиентократию, которое так гордятся, и постепенно начинают работать. К концу четырнадцатого года

работать. К концу четырнадцатого года Вкусвил наконец перестаёт быть финансовой дырой. Выручка чуть больше

финансовой дырой. Выручка чуть больше миллиарда рублей, убыток всего 40 млн.

Это уже не катастрофа, а нормально работающий формат, которому просто нужно время. И параллельно случается то, что

время. И параллельно случается то, что бизнесубники называют попасть в окно в возможности. Четырнадцатый год. Санкции,

возможности. Четырнадцатый год. Санкции,

контрсанкции, массовый уход европейских продуктов. У российского покупателя в

продуктов. У российского покупателя в магазине внезапно образуется большая дыра в премиальной категории. И вся

ставка вкусвил на маленьких локальных производителей, которые 2 года выглядела безумной идеей, стреляет идеально. Тот,

кто раньше покупал испанский хамон и итальянский пармезан, начинает искать что-то приличное в локальном сегменте и находит во вкус стол. К пятнадцатому

году у Кревенко уже не четыре магазина, а растущая сеть в Москве и Подмосковье.

Выручка в Кусвила 6 млрд руб. к

шестнадцатому 18. Рост в три раза за год, а сама сеть переваливает за 400 точек. В этом же году Кривенко получает

точек. В этом же году Кривенко получает звание предприниматель года по версии РБК. К восемнадцатому году 54,5

РБК. К восемнадцатому году 54,5 млрд выручки. И впервые заветная мечта

млрд выручки. И впервые заветная мечта любого предпринимателя: миллиард чистой прибыли. Конечно, легендарный и любимый

прибыли. Конечно, легендарный и любимый у покупателей избёнки, которые раньше субсидировали в Кусвил, к тому моменту полностью сворачиваются. Вкусвилу они

полностью сворачиваются. Вкусвилу они уже не понадобятся. Он и сам живая легенда ритейла. Сеть, которую обожают

легенда ритейла. Сеть, которую обожают клиенты и обсуждают в Гарвардской бизнес-школе. Магазин, который 15 лет

бизнес-школе. Магазин, который 15 лет назад начинался с 5 м² Страгино, теперь собирается выйти на нью-йоркскую биржу.

И самое, как мне кажется важное, на пике своей формы Вкусвил воспринимался не как магазин. Он воспринимался как некий клуб

магазин. Он воспринимался как некий клуб по интересам. Ты заходил во вкусвил и

по интересам. Ты заходил во вкусвил и чувствовал: "Я свой". Здесь меня

понимают. Здесь всё, что лежит на полке, прошло отбор. Здесь не нужно бояться

прошло отбор. Здесь не нужно бояться состава на этикетке. Здесь дороговато,

да, но за качество и за чистую совесть.

А с чистой совестью у того вкусла всё было отлично. Чего стоит только возврат

было отлично. Чего стоит только возврат любого товара без чека и без объяснения причин. Хоть надкусанный, хоть открытый,

причин. Хоть надкусанный, хоть открытый, просто говоришь, что тебе не понравилось, и тебе возвращают деньги.

Звучит как самоубийство для бизнеса, но статистика возвратов оказывается в разы меньше, чем у конкурентов с обычными регламентами. Кривенко эту схему

регламентами. Кривенко эту схему комментировал короткой фразой: "Для 99% покупателей возврат без чека - это оказанное доверие. И доверие это

оказанное доверие. И доверие это окупалось". В итоге праймовый вкусвил -

окупалось". В итоге праймовый вкусвил - это действительно крутой проект.

Вкусные, натуральные продукты, отличная готовая еда, аккуратные и чистые магазины, вежливый персонал, сервис, клиентоориентированность, ну, красота. И

всё это рядом с домом и по соседству с другими ритейлерами, где грязновато, мрачновато, хамоватый персонал и общие депрессивные ощущения. Усвил в те годы,

депрессивные ощущения. Усвил в те годы, безусловно, был самым главным парнем на деревне и был им абсолютно заслуженно.

Однако именно в эти годы прямо на пике под капотом этой машины уже вовсю работали процессы, которые [музыка] через несколько лет полностью изменят её природу. И самое интересное, большинство

природу. И самое интересное, большинство этих процессов запустил сам Кривенко совершенно осознанно, по очень понятной с точки зрения бизнеса логики. Друзья,

если вы подумываете об идее для своего бизнеса и не очень понимаете, с чего начать, у меня для вас кое-что есть.

Самый эффективный способ создать успешный бизнес - это не изобретать велосипед, а взять проверенную модель, которая уже зашла где-то ещё, и адаптировать её под нашу страну. Такие

модели, кстати, окружают вас повсюду.

Возьмите тот же самокат, который на самом деле появился в Америке ещё в 2013 году. И чтобы вам было проще искать

году. И чтобы вам было проще искать такую модель, я собрал для вас гайд. 50

бизнес-идей, которые уже сработали в мире и потенциально могут сработать в России. Это компании из разных ниш,

России. Это компании из разных ниш, разных стран с уже проверенной моделью.

По сути, готовая база, из которой можно черпать идеи и думать, что из этого ляжет на наш рынок. Переходите в мой Telegram-канал и забирайте бесплатно. Ну

и обязательно подписывайтесь. Там я

делюсь тем, что не попадает в ролики.

Показываю бизнес-кухню изнутри, отвечаю на ваши вопросы. И в целом там у нас классная движуха. Ссылка в описании.

классная движуха. Ссылка в описании.

Буду рад вас видеть. Ну а мы продолжаем.

В апреле восемнадцатого года Кривенко вместе с партнёрами фонда TЛТЕХ Capital открывает новую компанию TЛС. И это

очень любопытный проект. Смотрите, к

тому времени Вкусвил - это уже не просто магазин. У них под капотом огромная

магазин. У них под капотом огромная отлаженная машина, база из сотен маленьких региональных производителей, IT-система, которая каждую ночь автоматически перераспределяет между

ними заказы. Своя логистика, свои

ними заказы. Своя логистика, свои технологии и стандарты сертификации. Это

то, что скрупулёзно и с любовью строилось годами. И на самом деле эта

строилось годами. И на самом деле эта машина стоит дороже, чем сами магазины.

И вот Кривенко смотрит на неё и думает: "А что, если можно продавать её как услугу?" То есть не как раньше мы делаем

услугу?" То есть не как раньше мы делаем продукты для своей полки, а по-новому.

Мы возьмём всё наше: поставщиков, логистику, IT-сертификацию и привезём всё то же самое в чужие сети, под их брендом, под их этикеткой, в их магазин.

Это такая B2B направление для компании, чтобы другие продуктовые сети тоже могли ощутить на себе все прелести продукции, которой больше нигде нет. Первым

клиентом становится Перекрёсток. Под

брендом Market Зелёная линия там появляется собственная торговая марка X5. И состоит она ровно из тех же

X5. И состоит она ровно из тех же поставщиков, что снабжают Вкусвил.

Молочный комбинат пензенский лактис из Великого Новгорода, то самое Ядрин Молоко из Чувашии и даже появляется любимый у покупатели ярославский сыр Молога. Всего на тот момент запускают 43

Молога. Всего на тот момент запускают 43 позиции в десяти магазинах Москвы. Через

год [музыка] 160 позиций в 90 супермаркетах. К двадцать четвёртому

супермаркетах. К двадцать четвёртому году зелёная линия в перекрёстке - это уже 650 позиций. Главный ZО Бренд X5, который выигрывает премию лучшая

собственная марка года в категории Eco и Bio. Сама компания TLС в двадцатом году

Bio. Сама компания TLС в двадцатом году тихо закрывается. По формулировке

тихо закрывается. По формулировке Кривенка у торговых сетей оказались свои решения. То есть формально мост между

решения. То есть формально мост между Вкусвилом и X5 разобрали. Однако

поставщики, которых Вкусвил сам отвёл в перекрёсток, никуда не делись. Договоры

остались, контракты тоже. Продукция

крутая и проверена, и зелёная линия растёт себя дальше уже без всякого посредника. Получается, что Кривенко за

посредника. Получается, что Кривенко за 2 года стился сделал ровно одну, но очень важную вещь. Построил поставщикам

в Кусвила мост в большие сети, по которому потом, когда мост уже готов, можно спокойно ходить и без него. Нужно

понимать, что Кривенко в этой схеме, конечно, не злодей и не идеологический предатель. Он действует ровно по своей

предатель. Он действует ровно по своей собственной логике, которую сформулировал ещё в шестнадцатом году.

Поставщикам нужны другие каналы. Пусть у

них будут другие каналы. Лучше мы сами организуем им выход в эти сети аккуратно, на наших условиях, чем они полезут туда сами и попадут на ретробонусы и плату за полку. Ну ещё и

заработаем, конечно. С точки зрения

заработаем, конечно. С точки зрения основателя рациональное решение, которое страхует и его поставщиков, и сам Вкусвил от слишком сильной зависимости.

Ну вот с точки зрения покупателя, который годами ходил во Вкусфила за уникальной полкой, это полный слом картины мира. Только покупатели об этом

картины мира. Только покупатели об этом ещё ничего не знают. Информация идёт с большой задержкой.

Лси не с 2020 года, но к двадцать шестому вкусвил оказался в очень странной ситуации. Открываем

странной ситуации. Открываем Яндекс-славку, вбиваем шоколад на меду.

Плитка 45 г, 109 руб. Изготовитель ООО

Гагаринские мануфактуры. Идём во

Вкусвил. Тот же изготовитель. А вот он же в перекрёстке или, например, в Спар.

Ну, допустим, шоколад на меду не самая частая сладость в корзине. Как насчёт

знаменитого вкусвиловского мороженого, по которому все так сходили с ума? Моё

любимое вот это солёный карамель. А вот

оно в Яндекславки в перекрёстке. Идём

дальше. ППШный греческий йогурт Вкусвил 250 г 169 руб. Лавка под брендом Лактика 120 г 55 руб. Производитель АО Lactс Великий Новгород. Они, кстати, много

Великий Новгород. Они, кстати, много всего производят для Вкусвила, как следует из их официального сайта. Сыр

анари из овечеего молока 150 г. Вкусла

лавка оба от Заорнурский сырзавод. И моё

любимое куриное филе с прованскими травами. Я его часто беру после

травами. Я его часто беру после тренировок в зале. Один и тот же производитель, термоферма идёт одновременно в четыре сети: вкусвил, лавка, перекрёсток, самокат. Открываете

любую карточку. Одинаковая курица.

Только слова на упаковке разные. Ну и

цены немного другие. А вот, например, Карпач из курицы тоже общий STM, вкус вил, лавка и Оzonфреш. Мы даже собрали на скорую руку для вас небольшую корзину из абсолютно одинаковых товаров

Яндекславки и Вкусвил. Разница в цене оказалась довольно существенной, и это при том, что Яндекславка тоже далеко не самый бюджетный магазин. Всё больше

пользователи в сети возмущаются такими находками и не понимают: "А за что мы переплачиваем?" За то, что Вкусвил

переплачиваем?" За то, что Вкусвил налепил свою этикетку и прибавил за это ещё пару десятков процентов к цене, ну, их можно понять. Wви магазин

эксклюзивных полезных продуктов. Wвил -

это магазин неэксклюзивных полезных продуктов с наценкой 15 -ре за бренд. И

когда покупатель это понимает, он открывает лавку, Пятёрочку или Оzonфреш и заказывает то же самое, только гораздо дешевле.

Чтобы понять причины трансформации в Кусвил, надо на пару шагов отойти назад и посмотреть, что же в это время творилось на рынке и в стране. А

творилось вот что. Пока Кривенко

открывал свой тысячный, 1200 магазин, потребительское поведение клиентов активно менялось. Самокаты

Яндекс-лавка в конце десятых делают клиенту предложение, от которого невозможно отказаться. 15 минут, те же

невозможно отказаться. 15 минут, те же цены, доставка 0 руб. Кусвил к этому моменту самая большая и узнаваемая сеть здорового питания в стране. 1.200

магазинов, миллионы фанатов, а в онлайне практически ноль. Сейчас скажу цифру и

практически ноль. Сейчас скажу цифру и попробуйте угадать заранее, насколько всё плохо. В начале двадцатого года доля

всё плохо. В начале двадцатого года доля онлайн-продаж в обороте Вкусвила составляла полпроцента. Управляющая

составляла полпроцента. Управляющая электронной коммерции Лариса Романовская в интервью Forums тогда же говорит, дословно был грандиозный план нарастить

эту долю к концу года до 3%. Да уж,

грандиозненько. В декабре девятнадцатого вкусл всё-таки запускает собственную доставку. И в начале двадцатого она

доставку. И в начале двадцатого она делает по всей Москве примерно 1.200 заказов в день. Один Dark Store самоката тогда в одиночку делал столько же. И тут

в марте двадцатого года приходит ковид.

Россияне закрываются по домам. В

магазинах километровые очереди доставка из необязательной фишки за неделю превращается в единственный способ купить еду. Кусвил, как и все, не

купить еду. Кусвил, как и все, не справляется. На начало пандемии он

справляется. На начало пандемии он выдерживает максимум 3.000 заказа в сутки. К концу мая делает уже 30.000 в

сутки. К концу мая делает уже 30.000 в день. Доля онлайна за 2 месяца взлетает

день. Доля онлайна за 2 месяца взлетает с полпроцента до 15. Forbes тут же записывает вкусвил в пятёрку крупнейших онлайн-продавцов еды в стране. И в этот период происходят событие, которое в

декабре двадцатого года почти никто не заметил, а ведь оно было одним из самых трансформационных в истории всей сети.

24 декабря двадцатого года Кусвилс в своём приложении начинает продавать Кока-Колу, йс, Ferrara Rроше и другие товары из обычных супермаркетов. Логика

максимально прагматична и с бизнесовой точки зрения понятна повысить средний чек, потому что покупатель, который заказывает у вас фермерский творог, не будет ради банки колы открывать второе

приложение, он откроет самокат и творог, скорее всего, заберёт тоже там. И вот в этот декабрьский день без громких пресс-релизов и без объявлений Вкусвил тихо сдаётся формату самоката и лавки. И

к своему фермерскому йогурту он добавляет ровно те самые чипсы и колу, ради отсутствия которых покупатель когда-то и пришёл во Вкусвил. Та самая

бизнес-модель у нас и больше нигде в этот момент перестаёт существовать. Ну а

дальше Вкусвил медленно начинает захватывать онлайн, причём сумасшедшими темпами. Двадцать первый год, доля

темпами. Двадцать первый год, доля онлайна 27%, 170.000 заказав в день, 110 дарксторов, двадцать третий- 47%. И в

сентябре двадцать третьего Вкусвил становится лидером всего рынка E-Гросори России. 18% всего рынка

России. 18% всего рынка онлайн-продуктов, обойдя всех конкурентов. Компания, которая 4 года

конкурентов. Компания, которая 4 года назад держала полпроцента в онлайне, теперь обходят специально построенные под это дело самокаты лав. 30 декабря 23 Всвил ставит свой собственный рекорд.

454.000 заказов за 1 день. Это уже не просто доставка, это полноценная курьерская армия. К двадцать четвёртому году ровно

армия. К двадцать четвёртому году ровно половина всего оборота на онлайне. 127

млн доставок за год. Пиковые дни 500.000 в день. Бесплатная доставка ускоряется с

в день. Бесплатная доставка ускоряется с 2 часов до одного. Внутримка 83% заказов доезжают за час. По скорости в Кусвил играет уже практически в одной лиге с

экспрессами. К двадцать пятому году

экспрессами. К двадцать пятому году Rubicкоon. 53% онлайна. Фактически

Rubicкоon. 53% онлайна. Фактически

Вкусвил уже не магазин. Теперь это

служба экспресс-доставки еды, у которой для антуража есть ещё 1.000 с небольшим розничных точек. И в этот момент

розничных точек. И в этот момент компания смотрит на свою оффлайн-сеть и тихо признаёт то, что давно витало в воздухе. Магазины у дома ей больше не

воздухе. Магазины у дома ей больше не нужны. В двадцать пятом году Вкусвил

нужны. В двадцать пятом году Вкусвил впервые за всю свою историю закрывает магазины. 286

магазины. 286 поднож, почти 13% сети за о год. Сама

компания объясняет это очень просто.

Оптимизация под доставку. Мол, зачем

магазину дома, если есть курьер за час?

И это правда. Только понимаете, какая штука получается? 10 лет назад Вкусфил

штука получается? 10 лет назад Вкусфил продавал нам идею: "Приходите за тем, чего нет нигде". А в двадцать пятом он же говорит: "Не надо к нам приходить, мы сами всё привезём". и творог с доп на

оценко 30%, и чипсики с солёным огурцом, и готовую еду на любой вкус.

Заказывайте. Что ж, мы в целом и не против. Только где здесь тот самый вкус

против. Только где здесь тот самый вкус вил, который так любили, и остался ли он вообще?

Конечно, Вкусвил 2026 - это уже совсем не тот магазин уникальных, полезных продуктов. Это большой, современный

продуктов. Это большой, современный онлайн-ритейлер, который умеет в быструю доставку и который больше половины своей выручки зарабатывает именно на курьерах.

У этого вкус вила теперь две очень характерные тенденции, которые, если приглядеться, забавно рифмуются.

Тенденция первая. Во Вкусвилли теперь можно купить что угодно: Кока-колу, Pepsi, Ferr Rch, мы уже разбирали. Но не

только. Вкусвил открыл магазины косметики, запустил сеть кафе Пекарин и кафе с горяча, микромаркеты и даже пиццерию римляне. Что касается их B2B

пиццерию римляне. Что касается их B2B направления, то их продукты стоят в более чем 1.800 партнёрских точках, включая кафе, отели, АЗС, фитнес-клубы, поезда и самолёты. Тенденция вторая и

зеркальная. Сам Вкусл теперь тоже можно

зеркальная. Сам Вкусл теперь тоже можно купить где угодно: на Озоне, на Сбермаркете, Яндекс еде, а теперь ещё и на Wild без проблем. Их продукты

продаются в Казахстане, Армении, Белоруси и даже в ОАэ через партнёров.

То есть от уникальной полки, которой нет нигде до бренда, который буквально везде. Ироничный. Вкусвил прошёл

везде. Ироничный. Вкусвил прошёл

колоссальную трансформацию. И это

произошло не только с ним. Это произошло

со всем рынком и со всеми нами, как покупателями. 15 лет назад мы готовы

покупателями. 15 лет назад мы готовы были топать ножками за фермерским творогом и натуральным молоком. Сегодня

мы хотим, чтобы этот творог приехал к нам за 15 минут и Вкусвил просто менялся вслед за этим запросом. Если посмотреть

на другие компании, про которые мы делали ролики на этом канале, Красный клуб, ICQ, САРОO, то самая большая и самая дорогая ошибка, которую они все когда-то допустили, очень простая. В

какой-то момент они перестали меняться, зацепились за модель, которая хорошо работала, и решили, что так теперь будет всегда. И их очень быстро обошли. Кусвил

всегда. И их очень быстро обошли. Кусвил

выбрал другой путь. Открыл даркры,

запустил кафе и пекарни, ушёл в B2B, в косметику, в маркетплейсы, попробовал зарубежные рынки. где-то получилось,

зарубежные рынки. где-то получилось, где-то нет, как, например, с попыткой открыть магазины в Амстердаме. Но они не остановились, и во многом из-за этого Вкусвил по итогам 25го года остаётся

крупным, прибыльным и одним из самых заметных игроков рынка. Только за это пришлось заплатить, и платой стала потеря эксклюзивности. Тот магазин, ради

потеря эксклюзивности. Тот магазин, ради которого покупатель был готов не то что идти ногами, а ехать, постепенно превратился в большую, гибкую и удобную, но, в общем-то, обычную [музыка] сеть. С

Кока-колой в приложении, с витриной на Уалбере, с продуктами, которые лежат ещё в десяти местах под другими этикетками.

Хорошо это или плохо, каждый из нас, наверное, ответит для себя сам. Кому-то

старый Вкусвил с его уникальной полкой нравился больше. Кому-то новый, со

нравился больше. Кому-то новый, со скоростью, удобством и приложением. А

бизнес-урок этого ролика, на мой взгляд, простой. Если ты не меняешься, тебя

простой. Если ты не меняешься, тебя обгонит. Если меняешься, есть шанс, что

обгонит. Если меняешься, есть шанс, что обгонишь сам. Ну почти наверняка

обгонишь сам. Ну почти наверняка перестанешь быть проектом, который может быть не как все. Так или иначе, придётся принять, если не все, то многие законы рынка и тенденции времени. А вы, друзья,

делитесь в комментариях, заметили ли изменения Вкусвил на себе, продолжайте ходить или уже перешли в лавку, самокат и Пятёрочку. Буду рад почитать. Если

и Пятёрочку. Буду рад почитать. Если

понравился разбор, поддержите канал лайком и подпиской. Это очень важно, особенно сейчас. И обязательно

особенно сейчас. И обязательно посмотрите другие ролики на канале, например, разбор X5 групп или ролик про самокат. Спасибо, что досмотрели до

самокат. Спасибо, что досмотрели до конца. До встречи в следующих выпусках.

конца. До встречи в следующих выпусках.

Счастливо

Loading...

Loading video analysis...